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邮储银行仓山镇支行成功拦截电信网络诈骗

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发表于 2021-11-12 00:11:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
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网点为客户宣传讲解防电信网络诈骗。

近日,邮储银行中江县仓山镇支行成功拦截一起电信网络诈骗案,为客户避免了20余万元的资金损失。

10月31日上午,中江县仓山镇彭女士神情紧张地跑进邮储银行仓山镇支行营业大厅,声称自己收到异常短信,其银行卡的钱疑似被转出。凭借职业敏感度,网点工作人员判断彭女士可能遭遇了电信诈骗,立即对彭女士进行安抚,并询问了解事件经过。彭女士说道,她接到了一通自称警官的境外来电,说其之前在重庆某银行办理的银行卡已涉案,以摆脱洗钱嫌疑为名,要求其提供银行卡密码和手机收到的验证码,否则将冻结其银行账户。随后彭女士加了一个抖音账号,通过抖音发来了一张警官证件照以证实身份,于是彭女士如实提供了相关信息,手机立即收到了2条动账短信提示,彭女士察觉异常,立即跑进银行。

在网点大厅,银行工作人员立即对彭女士银行账户做了查询,其账户资金共有20余万元,由多笔定期构成。由于彭女士前期的“配合”操作,已向诈骗分子提供了身份证号、银行卡号、手机号及验证码,诈骗分子已通过操控彭女士的手机银行将2笔约10万元的定期转为活期,下一步即将转出活期余额。

为最大限度守住客户钱袋子,网点工作人员一边安抚彭女士紧张的情绪,一边与诈骗分子隔空“赛跑”,争分夺秒为彭女士办理手机银行转账功能关闭、更换银行卡以及更改银行账户密码等操作,同时让彭女士拨打110报案。通过网点工作人员一系列操作,成功帮助彭女士避免了近20余万元的资金损失。

最后,网点工作人员为彭女士详细讲解了防范电信诈骗相关知识,同时在彭女士手机上下载安装国家反诈中心APP。彭女士对邮储银行仓山镇支行的工作人员由衷表示感谢和称赞。

文/图:钟雨微

编辑:聂姚

审核:冯晓刚

来源:四川农村日报



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